Часто задаваемые вопросы - FAQ
Можно узнать: где изготавливаются Ваши рюкзаки и сумки?
Рюкзаки и сумки GART изготавливает белорусский производитель ООО «Студия Гарт» в г. Минске.
Из каких материалов отшиваются ваши изделия?
При изготовлении наших рюкзаков и сумок используются износостойкие синтетические материалы. Это самые прочные в своем сегменте по своей структуре и свойствам материалы: полиэстер 900, полиамид, нейлон (cordura), также в нашей работе используется только качественная искусственная кожа. Возможно изготовление изделий из натуральной кожи.
Могу ли я сам забрать со склада свой рюкзак?
На данный момент мы продаем только через интернет-магазин. Доставка на дом совершенно бесплатная и в любое удобное для вас время. Если вам не понравится наша модель и вы не захотите покупать рюкзак, дополнительно ничего платить не надо.
Можно заказать доставку нескольких рюкзаков, хочу выбрать один из нескольких вариантов?
Да, можно. По г. Минску мы можем привезти вам 3 модели различных рюкзаков, и вы сможете выбрать ту модель, которая понравится вам больше всего. Данная услуга предоставляется совершенно бесплатно.
Как производится доставка из вашего интернет-магазина во все города Республики Беларусь?
Доставка рюкзаков и сумок по Республике Беларусь национальным оператором почтовой связи Белпочта (далее - Белпочта), доставка производится в течение 3-4 дней.
Отправляете ли вы наложенным платежом товар?
Да, отправляем через Белпочту. Доставка будет бесплатная, вам при придется оплатить сумму, указанную на сайте, за товар и Белпочта возьмет с вас за свои услуги + 3% от стоимости рюкзака.
Какая гарантия на ваши рюкзаки?
На все модели наших рюкзаков предоставляется гарантия 120 дней с даты продажи.
Рюкзаки непромокаемые?
Все ткани, из которых изготавливаются наши рюкзаки, имеют водоотталкивающее покрытие.
Как ухаживать за рюкзаком?
В отличие от натуральных материалов искусственные довольно устойчивы по отношению к самым сложным загрязнениям. Рюкзак можно легко очистить с помощью влажной губки. При сильном загрязнении ткань очищается щеткой при помощи воды и мыла.
Зачем на рюкзаки нашивают ромб из кожи?
Изначально кожаные детали в форме ромба нашивались на рюкзаки нашими предками, когда им нужно было идти в поход и требовалось взять с собой максимальное количество вещей. К кожаному ромбу можно было прикрепить дополнительные предметы, которые были необходимы в дороге, в то же время руки оставались. Сегодня кожаный ромб пришивается на рюкзак как атрибутам красоты и не несет в себе никаких дополнительных функций.
Заказанный мной рюкзак пришел другого цвета, чем на фотографии на вашем сайте. Почему?
Отличие цвета изделия может варьироваться на 1-2 тона, что может зависит от вывода изображения на вашем устройстве. Если вам не подошел цвет, вы можете вернуть нам рюкзак (при наличии чека и нового товарного вида), а мы в свою очередь поменяем вам рюкзак или вернем деньги.
Я живу не в Беларуси, но очень хочу купить у Вас рюкзак, возможно ли это?
Доставка за пределы Республики Беларусь достаточно дорогая и стоит около 10 у.е. и выше, в зависимости от расстояния до вашей точки назначения. Если вы хотите заказать товар, напишите нам на наш почтовый ящик Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и мы уточним цену доставки до вашего населенного пункта.
Если я оплачу, а товар не дойдет до меня?
Если по каким-либо причинам Вы не получите свой заказ, то мы отправим вам повторно товар или вернем деньги. За время нашей работы таких инцидентов не было.
Как вернуть товар?
Если по каким-либо причинам вам не подошло изделие, вы можете вернуть товар обратно в течении 14 дней со дня совершения покупки (чек, подтверждающий оплату). Товарный вид должен быть не нарушен: все бирки должны быть целыми, а фирменная упаковка должна быть сохранена. По возвратам звонить по номеру телефона, указанному на сайте.
