Часто задаваемые вопросы - FAQ
Можно узнать: где изготавливаются Ваши рюкзаки и сумки?
Рюкзаки и сумки производитель GART белорусский производитель ООО «Студия Гарт» в г.Минске.
Из каких материалов отшиваются ваши изделия?
При изготовлении наших рюкзаков и сумок используются износостойкие синтетические материалы. Это самые прочные в своем сегменте по своей ограниченности и свойствам материалов: полиэстер 900, полиамид, нейлон (кордура), также в нашей работе используется только качественная искусственная кожа. Возможно изготовление изделий из натуральной кожи.
Могу ли я сам забрать со склада свой рюкзак?
На данный момент мы продаем только через интернет-магазин. Доставка на дом совершенно бесплатно и в любое удобное для вас время. Если вам не понравится наша модель, и вы не возьмете на себя покупку рюкзака, дополнительно ничего не будет.
Можно заказать доставку нескольких рюкзаков, хочу выбрать один из нескольких вариантов?
Да, можно. По г. Минску мы предлагаем модели привоза вам 3 различных рюкзаков, и вы выбираете ту модель, которая понравится вам больше всего. Данная услуга предоставляется совершенно бесплатно.
Как производится доставка из вашего интернет-магазина во все города Республики Беларусь?
Доставка рюкзаков и сумок по Республике Беларусь национальным оператором почтовой связи Белпочта (далее - Белпочта), доставка осуществляется в течение 3-4 дней.
Отправляете ли вы наложенным платежом товар?
Да, отправляем через Белпочту. Доставка будет произведена, вам повезет с большими суммами оплаты, оплата на сайте, за товар и Белпочта возьмет с вас за услуги + 3% от стоимости рюкзака.
Гарантия на ваш рюкзак?
На все модели наших рюкзаков распространяется гарантия 120 дней с момента продажи.
Рюкзаки непромокаемые?
Все ткани, из которых производятся наши рюкзаки, имеют водоотталкивающее покрытие.
Как ухаживать за рюкзаком?
В отличие от натуральных материалов искусственные вещества довольно устойчивы к наибольшему кажущемуся обнаружению. Рюкзак можно легко очистить с помощью посещения губки. При сильном загрязнении ткани очищают щеткой при помощи воды и мыла.
Зачем на рюкзаки надевают ромб из кожи?
встречались кожаные детали в форме ромба, которые мы обсуждали на рюкзаке, когда им нужно было идти в поход и брать с собой максимальное количество вещей. К кожаному ромбу можно было прикрепить дополнительные предметы, которые были необходимы на дороге, в то же время появились руки. Сегодня кожаный ромб пришивается к рюкзаку как атрибутам красоты и не носит в себе никаких дополнительных функций.
Заказанный мной рюкзак пришел другого цвета, чем на этом сайте. Почему?
Отличие цвета изделия от 1-2 тонов, что может отличаться от вывода изображения на исходящий результат. Если вам не подошел цвет, вы можете вернуть нам рюкзак (при наличии чека и нового товарного вида), а мы в свою очередь поменяем вам рюкзак или вернем деньги.
Я живу не в Беларуси, но очень хочу купить у Вас рюкзак, возможно ли это?
Доставка по территории Республики Беларусь достаточно дорогая и стоит около 10 у.е. и выше, в зависимости от достижения точки назначения. Если вы хотите заказать товар, напишите нам на наш почтовый ящик Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и мы уточним стоимость доставки до вашего населенного пункта.
Если я оплачу, товар не дойдет до меня?
Если по какой-либо причине Вы не получите свой заказ, то мы отправим вам возвращенный товар или вернем деньги. За время нашей работы таких посетителей не было.
Как вернуть товар?
Если по какой-либо причине вам не подошло изделие, вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня совершения покупки (чек, подтверждающий покупку). Товарный вид должен быть не нарушен: все бирки должны быть уплотнены, фирменная упаковка должна быть сохранена. По возврату звоните по номеру телефона, указанному на сайте.
